Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Definiciones
A efectos del presente acuerdo de Términos y Condiciones, se entenderá por:
1.1. “Sitio web”, “Tienda online” – Aleta.es.
1.2. “Gestión de la tienda”, “titular de la tienda”, “operador del sitio web” – Atlantic Sport Shops inc, comercio autorizado y distribuidor oficial.
1.3. “Visitante” – cualquier persona que utilice el sitio web de cualquier forma o medio, ya sea con el fin de realizar una compra o no.
1.4. “Cliente” – cualquier visitante del sitio web que haya realizado un pedido, con independencia de que haya recibido o no los productos adquiridos.
2. Aceptación de los Términos
El uso del sitio web, incluida la realización de pedidos y compras, está condicionado a la aceptación expresa por parte del visitante de los presentes Términos y Condiciones.
El visitante y/o cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones aquí establecidas.
3. Uso de la Tienda Online
3.1. La tienda online puede ser utilizada únicamente por personas mayores de 18 años que dispongan de una tarjeta de crédito o débito válida emitida por Visa, MasterCard o American Express.
3.2. La tienda online está destinada a uso personal, minorista y mayorista.
3.3. La entrega de los productos adquiridos está sujeta a la aprobación de la entidad emisora de la tarjeta o del proveedor de pago correspondiente.
3.4. La tienda online opera a nivel internacional y acepta pedidos desde todo el mundo.
4. Proceso de Compra
4.1. Las compras realizadas en la tienda online se abonarán mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal.
4.2. Tras seleccionar un producto o servicio, el visitante deberá proporcionar determinados datos personales necesarios para completar el proceso de compra.
4.3. El suministro de datos personales falsos constituye una infracción grave. Aleta.es se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido y de iniciar las acciones legales correspondientes contra el visitante que proporcione información falsa, incompleta o incorrecta.
4.4. Aunque el visitante no está legalmente obligado a facilitar sus datos personales, la gestión de la tienda no podrá procesar pedidos que no incluyan información veraz y completa.
4.5. La disponibilidad de productos y servicios puede variar en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de imposibilidad de suministro, se ofrecerá un producto alternativo o el reembolso íntegro del importe abonado.
4.6. Los productos seguirán siendo propiedad de Aleta.es hasta que el pago haya sido realizado en su totalidad.
4.7. El cargo del pedido se efectuará antes del envío. El cobro podrá realizarse en una divisa distinta a la seleccionada por el cliente, pudiendo aplicarse comisiones por conversión de moneda. Aleta.es adopta todas las medidas razonables para proteger los datos del cliente, pero no será responsable de pérdidas derivadas de accesos no autorizados por terceros cuando no exista negligencia por su parte.
4.8. Aleta.es se reserva el derecho de rechazar el suministro de productos.
5. Incidencias Técnicas
5.1. La imposibilidad de completar un pedido puede deberse a causas técnicas ajenas al control de Aleta.es (fallos eléctricos, problemas de red, errores del dispositivo del usuario, etc.). En dichos casos, solo se cobrará al cliente por los pedidos completados correctamente.
5.2. Aleta.es no será responsable de actividades ilícitas realizadas por visitantes u otros terceros fuera de su control.
6. Seguridad y Privacidad
6.1. La seguridad y privacidad de los datos del visitante se rigen por la Política de Privacidad del sitio web.
6.2. Aleta.es podrá enviar correos electrónicos de confirmación de pedido, así como comunicaciones comerciales, promociones o descuentos.
6.3. Los datos personales serán almacenados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.
7. Entrega de los Productos
7.1. Tras la realización del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido, gastos de envío y número de referencia.
7.2. El envío se iniciará una vez aprobado el pago.
7.3. Pueden producirse retrasos debidos a la empresa de transporte, controles aduaneros u otras causas ajenas a Aleta.es, no siendo responsable de dichos retrasos.
7.4. Los envíos se realizan principalmente mediante correo certificado prioritario con seguimiento, pudiendo entregarse en la oficina postal más cercana al domicilio del cliente.
7.5. Los gastos de envío se calculan automáticamente según peso y destino.
7.6. El cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible y podrá consultarla desde su cuenta.
7.7. Algunos productos se fabrican bajo pedido o de forma artesanal. El plazo de preparación puede ser de hasta 21 días laborables (hasta 60 días para productos WaterWay, UltraFins o Goldfin).
7.8. Los datos del cliente no serán cedidos a terceros.
7.9. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta. Los pedidos devueltos por error en la dirección o intentos fallidos de entrega generarán gastos adicionales y no darán derecho a reembolso.
7.10. Los envíos no recogidos en la oficina postal dentro del plazo establecido serán devueltos al remitente, generando costes adicionales.
7.11. El cliente acepta que los pedidos puedan enviarse desde distintos orígenes y en envíos separados.
7.12. Los envíos pueden originarse en Eslovenia, EE. UU., Italia, Reino Unido, Grecia, Ucrania u otros países.
7.13. Aleta.es decidirá el centro logístico más adecuado sin previo aviso.
7.14. No se asumirá responsabilidad por retrasos derivados de dichos factores.
7.15. El cliente podrá recibir varios números de seguimiento.
7.16. El cliente podrá solicitar información sobre el origen del envío contactando con la gestión de la tienda.
8. Productos
8.1. Los productos se organizan por categorías únicamente por conveniencia.
8.2. Las imágenes son ilustrativas.
8.3. Aleta.es no es responsable directo de la calidad, plazos de entrega o garantías del fabricante, aunque actuará como intermediario para resolver incidencias.
9. Precios e Impuestos
9.1. La mayoría de los pedidos se envían desde Italia y Eslovenia.
9.2. Pueden aplicarse impuestos y aranceles según la legislación del país de destino, siendo responsabilidad del cliente.
9.3. Aleta.es se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores de precio.
10. Cancelaciones, Devoluciones y Reparaciones
10.1. Aleta.es podrá cancelar pedidos por incidencias técnicas o de comunicación.
10.2. Los productos no se venden a prueba ni son intercambiables.
10.3. Las cancelaciones solo son posibles dentro de las primeras 24 horas y antes del procesamiento del pedido.
10.4. No se aceptan devoluciones por mal uso del producto.
10.5. Las reclamaciones deberán realizarse en un plazo máximo de 7 días desde la recepción, con pruebas fotográficas.
10.6. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
10.7. En reparaciones o ajustes, el cliente asume los costes de envío y posibles tasas aduaneras.
11. Disposiciones Generales
11.1. Aleta.es se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso.
11.2. Aleta.es podrá suspender el sitio web o cancelar pedidos en caso de actividades ilícitas o problemas técnicos.
11.3. La información del sitio web puede contener errores tipográficos o imprecisiones, pudiendo ser modificada en cualquier momento.
